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CÓMO FUNCIONA
Preguntas frecuentes
Garantía de 90 días, ¿cómo funciona?
Garantía de 90 días, ¿cómo funciona?
Si no siente la conexión, le daremos un reembolso completo.
Sabemos que esto es diferente a cualquier compra que hayas hecho. No se trata de un mueble ni de un objeto decorativo. Es un paso importante en tu proceso de duelo.
Por eso no queremos que te sientas presionado. Queremos que lo pruebes en casa, en tu rutina, en tu vida real. Para que veas si realmente te funciona como esperabas.
Si en algún momento durante estos 90 días sientes que no es para ti, háznoslo saber. Te reembolsaremos el 100% de tu dinero, sin preguntas ni complicaciones.
Tiempo de envío
Tiempo de envío
Nuestro tiempo estimado de envío es de 8 a 12 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar ligeramente según su ubicación y los servicios postales locales. En algunos casos, podría recibir su paquete incluso más rápido.
¿Necesito dejar mi teléfono ocupado todo el tiempo?
¿Necesito dejar mi teléfono ocupado todo el tiempo?
Depende de cómo quieras usarlo:
Opción 1 – Uso ocasional:
Actívalo cuando quieras verlo (15-30 min) y luego usa tu teléfono normalmente. Como ver una serie o escuchar música.
Opción 2 – Uso permanente:
Usa un teléfono viejo que hayas guardado solo para el holograma. Déjalo en la base y mantén el teléfono principal desbloqueado.
La mayoría de los clientes eligen la opción 2 (móvil antiguo) o la activan en momentos específicos del día.
¿Qué debo hacer si encuentro problemas durante el uso?
¿Qué debo hacer si encuentro problemas durante el uso?
Si tiene algún problema al usar el producto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte (redes sociales). Le responderemos lo antes posible y le ayudaremos a resolver el problema.