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FAQ
Garantie de 90 jours, comment ça marche ?
Garantie de 90 jours, comment ça marche ?
Si vous ne ressentez pas d'affinités, nous vous rembourserons intégralement.
Nous savons que cet achat est différent de tous ceux que vous avez pu faire jusqu'à présent. Il ne s'agit ni d'un meuble ni d'un objet de décoration. C'est une étape importante de votre processus de deuil.
C’est pourquoi nous ne voulons pas que vous vous sentiez sous pression. Nous souhaitons que vous l’essayiez chez vous, dans votre routine, dans votre vie quotidienne. Pour voir si cela fonctionne vraiment pour vous comme vous l’espériez.
Si, durant ces 90 jours, vous estimez que ce produit ne vous convient pas, il vous suffit de nous le faire savoir. Nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions et sans tracas.
Délai de livraison
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai peut varier légèrement en fonction de votre lieu de résidence et des services postaux locaux. Dans certains cas, vous pourriez recevoir votre colis encore plus rapidement.
Dois-je laisser mon téléphone occupé en permanence ?
Dois-je laisser mon téléphone occupé en permanence ?
Cela dépend de l'utilisation que vous souhaitez en faire :
Option 1 – Utilisation occasionnelle :
Activez-le lorsque vous souhaitez regarder la vidéo (15 à 30 minutes) puis utilisez votre téléphone normalement, comme pour regarder une série ou écouter de la musique.
Option 2 – Utilisation permanente :
Utilisez un vieux téléphone que vous avez mis de côté spécialement pour l'hologramme. Laissez-le sur son support et laissez votre téléphone principal déverrouillé.
La plupart des clients choisissent l'option 2 (ancien mobile) ou l'activent à des heures spécifiques de la journée.
Que dois-je faire si je rencontre des problèmes lors de l'utilisation ?
Que dois-je faire si je rencontre des problèmes lors de l'utilisation ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du produit, veuillez contacter notre équipe d'assistance (réseaux sociaux). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous aiderons à résoudre le problème.